Support
Talea is a free gardening app for iPhone and the web. Here is how to get help.
Write to us
info@gettalea.com. We usually answer within two working days. For privacy requests: privacy@gettalea.com.
Frost alerts don't arrive
In Talea, open Settings and tap "Enable notifications", then allow them when iPhone asks. If you said no before, turn them on in the iPhone Settings app, under Talea > Notifications. Alerts also need your garden's location (Settings in Talea).
Where are my photos?
Your plant photos are kept on your device, not on our servers. If you delete the app or change phone, they are lost unless you have a backup: in Talea, Settings > Backup.
Signing in
You can sign in with Apple, Google or email. With a different method or a different email address, Talea may open a new, empty account: use the same one as the first time to find your garden again.
Deleting your account
In Talea, Settings > Delete account, at the bottom of the page. Deletion is immediate and permanent. Export a backup first if you want to keep your data.
Assistenza
Talea è un'app gratuita per il giardino, per iPhone e per il web. Ecco come avere aiuto.
Scrivici
info@gettalea.com. Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi. Per richieste sulla privacy: privacy@gettalea.com.
Gli avvisi di gelo non arrivano
In Talea apri Impostazioni e tocca "Attiva notifiche", poi consentile quando l'iPhone lo chiede. Se avevi detto di no, attivale nell'app Impostazioni dell'iPhone, alla voce Talea > Notifiche. Per gli avvisi serve anche la posizione del giardino (Impostazioni di Talea).
Dove sono le mie foto?
Le foto delle piante restano sul tuo dispositivo, non sui nostri server. Se cancelli l'app o cambi telefono vanno perse, a meno di avere un backup: in Talea, Impostazioni > Backup.
Accesso
Puoi entrare con Apple, Google o email. Con un metodo o un indirizzo email diverso, Talea può aprire un account nuovo e vuoto: usa lo stesso della prima volta per ritrovare il tuo giardino.
Eliminare l'account
In Talea, Impostazioni > Elimina account, in fondo alla pagina. L'eliminazione è immediata e definitiva. Se vuoi tenere i tuoi dati, esporta prima un backup.